FORUM-NURAS

Re: Nigdy wiecej z Alfa Star, nigdy wiecej z Air Polonia

Olas — 21-06-2004, 10:20

Autor: Olas

Wys�any: 21-06-2004, 10:20

Ja mam akurat dobre do�wiadczenia z Alfa Star, problem z Air Poloni� dotyczy� (dotyczy) wszystkich biur kt�re mia�y z nimi umow�, niekt�re poradzi�y sobie pewnie lepiej, inne gorzej. Niestety jak wida� jest tak �e kupno wycieczki wi��e si� z ryzykiem, a na otarcie �ez pozostaje ewentualna wyp�ata ubezpieczenia.

Re: Nigdy wiecej z Alfa Star, nigdy wiecej z Air Polonia

Anonymous — 21-06-2004, 10:00

Autor: Anonymous

Wys�any: 21-06-2004, 10:00

Witam,
Mnie Air Polonia zrobi�a podobny numer jesieni� ubieg�ego roku. Ma�o tgo, �e prze�ozyli wylot z soboty na niedziel�, to jeszcze do tego samolot zamiast z Warszawy wylatywa� z Katowic (kilka upojnych godzin w zat�oczonym autokarze).
Prawd� m�wi�c o Alfa Star mam te� nie najlepsz� opini�. O ile grupy obs�uguj� dobrze, o tyle indywidualnych turyst�w traktuj� bez odrobiny szacunku. Na porz�dku dziennym s� zmiany hotelu, pod pretekstem k�opot�w z egipskimi kontrahentami, a w rzeczywisto�ci jest to wyrzucenie pojedynczego turysty, bo miejsca w hotelu s� potrzebne dla grupy. Rozumiem, �e dla Alfa Stra grupa jest bardziej dochodowa, ale jest to, delikatnie rzecz ujmuj�c nie fair.

Pozdrawiam
jenny

Re: Nigdy wiecej z Alfa Star, nigdy wiecej z Air Polonia

Mania — 21-06-2004, 09:10

Autor: Mania

Wys�any: 21-06-2004, 09:10

Poniewaz ciebie tutaj nie bylo, wiec zapewne nie wiesz, ze cala wine za zamieszanie ponosi przede wszystkim Air Polonia. To oni wycofali czartery, a biura podrozy postawili przed faktem dokonanym.
Rozumiem Wasza zlosc z powodu utraconych nurkowan - tez by mnie szlag trafil, ale zrozum tez Alfa Star ktore z tysiacami turystow znalazlo sie przez Air Polonia w naprawde trudnej sytuacji. Nie ponosza za to zadnej winy.
Sposob informowania turystow na miejscu to juz oczywiscie osobna sprawa....
Mania

Nigdy wiecej z Alfa Star, nigdy wiecej z Air Polonia

Krzysio — 21-06-2004, 09:04

Autor: Krzysio

Wys�any: 21-06-2004, 09:04

Wrocilem w sobote z Sharm el Sheikh. Eh, fajnie bylo. Rafa kwitnie a na Yolanda Reef az gesto od ryb. A byloby jeszcze fajniej, gdyby nie biuro podrozy Alfa Star i linie Air Polonia. Zaczelo sie od tego, ze wylot przesunieto nam z soboty na niedziele. Ale powiedzialem, trudno, grunt ze nie wplynie to na nurkowania, ktore zaczynamy od poniedzialku. Milo spedzilismy niedzielne popoludnie nad basenem i nastepnego dnia zaczelismy nurkowania. Wszystko szlo dobrze do czasu, gdy w czwartek wieczorem ktos z naszej grupy znalazl w pokoju niechlujna kartke od rezydenta Alfa Star z lakoniczna informacja, ze wylot jest przesuniety z soboty na piatek. Zeby bylo ciekawiej, na 16 osob w grupie karta objawila sie tylko w 3 pokojach. Wieczor minal nam na probie zweryfikowania informacji, zastanowianiu sie co dalej i jak sie latwo domyslac malo pochlebnych komentarzach o biurze podrozy. Powodem skrocenia pobytu bylo wycofanie sie linii lotniczych AirPolonia z juz zakontraktowanych czarterow. Oczywiscie nastepnego dnia w bazie nurkowej jej szef podjal (niestety jak najbardziej sluszna) decyzje, ze nie nurkujemy, bo bedzie mniej niz 12 godzin do samolotu. I tak ubozsi o 2 nurkowania na Ras Muhammed i de facto 3 dni urlopu, bo ostatni dzien byl dosc nerwowy i chaotyczny, noca wylecielismy do Polski.

Uwazam, ze zarowno Alfa Star jak i Air Polonia pokazaly jak bardzo lekcewaza klientow, ktorzy juz zaplacili. Poprzednio latalem juz z Alfa Starem i Air Polonia i wszystko bylo OK. Ale jak widac nic nie jest na zawsze. Zmiany terminow, zbyt pozne i niedokladne powiadomienie o zmianach, niekompetencja rezydenta i oczywiscie ani slowa wyjasnienia czy tez przepraszam. Wszysto to powoduje, ze jak ognia bede sie wystrzegal Alfa Stara i Air Polonia.

Chcialbym podkreslic, ze jest to jak najbardziej moje prywatne zdanie i nie roszcze sobie pretensji do reprezentowania jakichkolwiek ogolnych opinii. Ale uwazam, ze nalezalo sie podzielic ta informacja z grupa. W koncu po to ciezko pracujemy by moc cieszyc sie jak najdluzej nurkowaniami i wielkim blekitem i na pochybel wszystkim, ktorzy nas tego pozbawiaja.

Pozdrowienia,

Krzysztof Malawski (zeby nie bylo ze anonimowo)